Платформа записи на обслуживание автомобилей

FITFLEET обслуживает и ремонтирует автопарки корпоративных клиентов. Мы спроектировали систему, в которой клиенты самостоятельно записывают автомобили на сервис с компьютера или телефона.

Исследование
UX/UI
Веб и мобильные устройства
User Stories
Системы бронирования

Обзор

Цель

Сделать запись на сервис простой и быстрой.

Задача

Сервисные центры работают в разных регионах и часовых поясах, предлагают разные услуги и по-разному загружены. Интерфейс должен был учитывать все эти условия и при этом оставаться простым.

Подход

Мы изучили реальные сценарии записи, поведение клиентов и ограничения сервисных центров. Затем описали User Stories и спроектировали интерфейс для быстрой записи с компьютера и телефона.

Результат

До начала разработки мы проработали логику продукта и UX/UI и подготовили макеты для разработчиков. Получилась система, которую можно развивать по мере роста сети. Она упростила запись для клиентов и работу сервисных центров.